Политика обмена

1. Общие положения

Это Соглашение определяет порядок оказания услуг по конвертации электронных денег Онлайн-сервисом.
Под Онлайн-сервисом подразумевается расположенный в сети интернет онлайн-ресурс по конвертации электронных денег – Cryptomsk.
Пользователем считается частное лицо или юридический субъект, выразивший желание воспользоваться услугами Онлайн-сервиса Cryptomsk.
Пользователь и Онлайн-ресурс Cryptomsk при совместном упоминании именуются Сторонами.
Стороны соглашаются с тем, что это Соглашение, имеющее электронной форму, имеет равную юридическую силу с письменным документом и будет регулировать деловые отношения между Пользователями (частное лицо или юридический субъект) и стороной, предлагающей услуги определенного рода (Cryptomsk).
Соглашение является публичной офертой, которую Пользователь акцептирует путем подачи заявки через веб-ресурс Онлайн-сервиса Cryptomsk на оказание услуг, предоставляемыми Онлайн-сервисом Cryptomsk.

2. Предмет Соглашения

Онлайн-ресурс Cryptomsk оказывает услуги, оговоренные пунктом 4 этого Соглашения, при условии тщательного следования Пользователем стандартам, сформированным в пункте 9 этого Соглашения. Порядок их предоставления определяется внутренним Регламентом Онлайн-ресурса Cryptomsk, установленным пунктом 5 этого Соглашения.
Пользователь принимает услуги Онлайн-ресурса Cryptomsk и проводит за них оплату с соблюдением условий, установленных Соглашением.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Онлайн-сервис Cryptomsk обязан:

Осуществлять конвертацию цифровых валют онлайн-платежных систем Яндекс.Деньги и других с соблюдением стандартов, оговоренных в этом Соглашении;
Обеспечивать техническую и информационную поддержку Пользователей в процессе осуществления денежных переводов с помощью Онлайн-сервиса Cryptomsk;
Обеспечить сохранность детальных сведений по транзакциям (персональные данные Пользователей, время проведения операции, ее сумму и другую информацию) и предоставлять ее Пользователям, инициировавшим эти транзакции. Сведения о денежных переводах в разном направлении с анонимными платежными системами, имеют статус «Конфиденциальный» и не разглашаются;
Не передавать сведений о проведенных транзакциях посторонним лицам. Исключением являются следующие случаи: если судебный орган, расположенный по месту нахождения Онлайн-сервиса Cryptomsk постановил соответствующее решение, которое вступило в силу; если получен запрос от официальных правоохранительных органов и институтов финансового мониторинга, осуществляющих свою деятельность по месту нахождения Онлайн-сервиса Cryptomsk; При обращении руководства партнеров (систем онлайн-платежей) которые перечислены выше.
Учитывать информацию о предоставленных Пользователям скидках;
Обеспечить начисление средств на счет Пользователя либо третьего лица на протяжении суток после получения жалобы в случаях, предусмотренных пунктами 3.2.5, 5.4, 5.5 или 5.6 этого Соглашения.

3.2. Пользователь обязан:

Предоставлять точные данные и реквизиты для своевременного осуществления денежных переводов;
Указать достоверную информацию об используемом электронном адресе;
Обеспечивать возможность получения системных оповещений на свою электронную почту. Иметь доступ к интернету с применением компьютера или других электронно-вычислительных устройств. Применять актуальные версии антивирусных программ для установления защищённого соединения с Онлайн-ресурсом Cryptomsk
Придерживаться условий данного Соглашения;
Уведомлять администрацию Интернет-ресурса Cryptomsk обо всех случаях, когда переведенные суммы полностью или частично не были переведены на счет Пользователя либо третьего лица. А также о прецедентах, перечисленных в пунктах 5.4, 5.5 и 5.6 этого Соглашения. Соответствующее уведомление должно быть направлено администрации не позднее месяца после того, как средства должны быть получены. При невыполнении этого условия спорные суммы поступают в распоряжение Онлайн-сервиса Cryptomsk;
Указать достоверный номер мобильного телефона в международном формате (с указанием кодов страны происхождения провайдера), который будет использоваться Онлайн-ресурсом Cryptomsk для регистрации и идентификации Пользователя, осуществления ему проверяющего звонка. Идентификация номера и осуществление контрольного звонка — компетенция службы безопасности Онлайн-сервиса Cryptomsk;
Соблюдать законодательные акты, регулирующие правила проведения денежных переводов в режиме онлайн.
Не использовать различные системы накрутки трафика.

3.3. Онлайн-сервис Cryptomsk имеет право:

Временно приостанавливать деятельность с целью модернизации сервиса либо для исправления неполадок;
При обращении компетентных органов, администрации указанных выше платежных систем либо жалобы Пользователя на мошеннические действия остановить выполнение операции до выяснения ситуации;
Устанавливать по своему усмотрению скидки на операции;
Определять величину комиссии, подлежащей к уплате за совершение операции;
Отказать потенциальному Пользователю в своих услугах без объяснения мотивов своих действий;
Получать от Пользователя информацию, подтверждающую совершение операции при помощи электронной почты, мобильного телефона, скриншота электронного кошелька, если был завершен ошибкой;
Прекратить общение с Пользователем, который грубит, задает вопросы не по теме или не дает необходимой информации службе поддержки;
Заблокировать совершение операции на основании пунктов 5.4, 5.5 и 5.6. и Регламента;
При необходимости заблокировать проведение операции и не возвращать деньги Пользователю, пока его личность не будет идентифицирована.
В случае несоблюдения обязанностей согласно пункту 3.2.8, Администрация имеет право заблокировать пользователя нарушивший данный пункт, а так же источник/генератор переходов.

4. Предоставляемые услуги

Онлайн-сервис Cryptomsk осуществляет конвертацию криптовалют в том числе с использованием платежных систем перечень которых предоставлен на сайте;
Онлайн-сервис Cryptomsk не уполномочен проверять законность владения Пользователем средств, используемых в процессе.

5. Регламент операций

Осуществление транзакции начинается после получения от Пользователя средств, предназначенных для операций;
Транзакция считается завершенной после перевода средств на реквизиты, указанные Пользователем;
Пользователь не может отменить уже начатую транзакцию или возвратить деньги, предоставленные для операции;
Если от Пользователя поступила сумма, размер которой отличается от указанной при оформлении операции, то Онлайн-сервис Cryptomsk может приостановить операцию, а после обращения Пользователя на основании пункта 3.2.5 осуществить выплату фактически полученной суммы по курсу, действовавшему на начало операции;
Если Пользователь обозначил недействительные или заблокированные реквизиты, то операция прекращается. Средства возвращаются на счет Пользователя на основании его обращения согласно пункту 3.2.5. При этом с них удерживается комиссия за проведение операции, а также штраф в размере двух процентов от суммы операции;
Если Пользователь изменил примечания к платежу или оплатил счет с постороннего аккаунта, то такая операция может быть заблокирована. В этом случае возврат средств осуществляется после обращения Пользователя на основании пункта 3.2.5 за вычетом комиссии и одного процента от суммы платежа;
В связи с тем, что курсы криптовалют нестабильны, операция с участием криптовалют могут быть выполннены по курсу, отличающемуся от того, что был на момент создания заявки;

6. Гарантии и ответственность Сторон

Онлайн-сервис Cryptomsk не несет материальной и моральной ответственности за неправильное использование сервиса Пользователем, а также ошибки, допущенные им в процессе заполнения отдельных пунктов стандартной формы заявки на осуществление операции с цифровыми деньгами Даже если средства были перечислены на неправильный счет, то отмена операции или возврат средств не проводится.
Онлайн-сервис Cryptomsk не отвечает за ущерб либо потери, причиной возникновения которых стало невозможность использования Пользователем оборудования в целом или его отдельных элементов;
Онлайн-сервис Cryptomsk не отвечает за действия банков и платежных систем, результатом которых стали ошибки либо задержка платежа;
Онлайн-сервис Cryptomsk не отвечает за понесенные Пользователем издержки, убытки или неполученную прибыль, причиной возникновения которых стали ошибочные представления Пользователя относительно тарифов, прибыльности операций и других субъективных моментов;
Онлайн-сервис Cryptomsk не отвечает за издержки любого характера, возникшие вследствие ошибок или задержек при осуществлении электронных переводов либо платежей;
Пользователь подтверждает, что он является законным владельцем либо имеет законные основания для использования средств, которые участвуют в операциях;
Пользователь соглашается возместить убытки третьим лицам, возникновение которых косвенно либо напрямую связано с использование возможностей сервиса Пользователем.

7. Изменение информации

Администрация Онлайн-сервиса Cryptomsk может в любое время дополнить или изменить это Соглашение. При этом все изменения начинают применяться после их публикации на веб-ресурсе.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или задержку выполнения своих обязательств по этому Соглашению, если возникли обстоятельства непреодолимой силы. К ним относятся: стихийные бедствия, акты органов власти, война, пожар, взрыв, теракт, наводнение, бунт, атаки хакеров, массовые гражданские беспорядки. Также к ним причисляют отсутствие или сбой работы в энергоснабжении, доступе к сети интернет, услугам связи либо другим системам и сетям.

9. Обязательные условия проведения операций

Запрещается использование Онлайн-сервиса Cryptomsk для совершения незаконных или мошеннических операций. Пользователь соглашается с тем, что за любую попытку мошеннических действий сомнительного происхождения, он будет подвергнут наказанию в соответствии с законом страны, на территории которой была совершена операция.
Онлайн-сервис Cryptomsk вправе передавать информацию о незаконных платежах, если их неправомерность будет должным образом доказана, компетентным органам, администрации соответствующей платежной системы и потерпевшим на их требование.
Условием проведения операции является вывод Пользователем цифровых знаков с принадлежащего ему электронного кошелька. При этом Пользователь лично отвечает за законность источников поступления средств, поскольку Онлайн-сервис Cryptomsk не уполномочен проверять их происхождение.
Онлайн-сервис Cryptomsk не отвечает за операции, выполненные третьими лицами по поручению Пользователя.
Пользователь путем нажатия кнопки «я согласен с правилами» подтверждает, что он безоговорочно принимает все условия этого Соглашения.

10. Пользовательское соглашение

Я, субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных» предоставляю сервис Cryptomsk (далее — Оператор), согласие на обработку персональных данных, указанных мной в форме заказа, владельцем которой является Оператор.
Состав предоставляемых мной персональных данных является следующим: имя, адрес электронной почты и номер телефона.
Целями обработки моих персональных данных являются: уведомления о выполнения заказа.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка).
Я понимаю и соглашаюсь с тем, что предоставление Оператору какой-либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям настоящего согласия, а равно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни запрещено.
В случае принятия мной решения о предоставлении Оператору какой-либо информации (каких-либо данных), я обязуюсь предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Оператора в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.
Я понимаю и соглашаюсь с тем, что Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых мной, и не имеет возможности оценивать мою дееспособность и исходит из того, что я предоставляю достоверные персональные данные и поддерживаю такие данные в актуальном состоянии.
Согласие действует по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления.